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服务理念

灵当始终以客户为中心,以满足客户需求为第一要务,秉?#23567;?#19982;客户真诚合作友好”的宗旨,把“为客户创造价值”作为自己的目标,以“及时、专业、真诚”的方针,不断为客户提供满足信息化建设各?#20013;?#27714;的服务。 灵当软件,与中国软件产业共同进步!与广大中小企业携手发展!

主要服务项目

1、咨询实施 根据客户需求定制,满足个性化要求,帮助客户成功实施CRM的专业服务。实施顾问将为用户确定项目范围、工作任务、组织结构、人员职责、评估等工作。该服务确保企业成功实施CRM、优化企业流程,实?#21046;?#19994;管理变革、解决企业内部运作和管理中出现的问题。
2、培训教育 依据用户所希望的CRM软件应用模式、以及不同使用水平的需求,向用户提供的各级标准化和人性化的培训服务。该服务实现知识与技能的完全转移,为企业培养一大批懂产品、懂技术的管理人才,推动企业管理进步。
3、运行维护 为用户提供基于授权软件?#21215;?#26415;指导和软件系统保?#31995;?#26381;务工作的总称。该服务提供?#20013;?#23436;善支持,使CRM系统充分发挥管理和优化作用,提高企业运营效率,保障企业?#20013;?#25913;进。

服务方式

400热线咨询:400-888-5110 业务咨询、技术咨询等。
产品体验:在官网产品体验中心可直接观看系统演示,及在线申请免费试用体验。
灵当知道:客户服务在线交流?#25945;ǎ?#19987;业客服人员即时为客户答疑解惑。
在线服务?#21644;?#36807;(聊天工具)即时通讯、远程操作方式为客户提供服务。
服务网点:覆盖全国近300个专业授权服务网点,用户可选择就近服务网点为其提供售后服务。
声讯服务:售后服务,客服人员电话回访、客户投诉处理及客户来电咨询服务。
?#35797;?#19979;载:官网提供“常见问题解答”文档、“视频教程”等?#35797;?#20813;费下载。
上门(现场)服务:包括系统安装、软件更新、系统操作指导等服务。
CRM课程培训:由专业培训团队制定培训流程计划,?#25165;臗RM培训课程实施。

售后支持 (对应右图)

1、软件安装、重装服务;
2、专业技术指导,迅速提升操作人员的软件应用能力;
3、软件故障诊断,快速解决应用问题,保障软件稳定运行;
4、数据错误修正、备份、?#25351;矗?#25552;证数据安全运行;
5、第一时间提供软件最新版本,保证软件?#20013;?#26377;效地更新。

服务中心联络方式

全国客服热线:400-888-5110
售后服务E-Mail[email protected]
售后服务QQ:2456586517

产?#26041;?#32461;
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